spettabile Stazione Appaltante, volevamo segnalare che c'è una discrepanza tra le date di scadenza dell'offerta e dei quesiti, presenti sul portale, rispetto alla documentazione di gara, nel dettaglio, il portale riporta 26 Febbraio 2024, metre la documentazione di gara riporta il 29 febbraio 2024. Con la presente vi chiediamo di poter specificare la data corretta. coridia saluti

Spettabile Stazione Appaltante, all’Art. 1 OFFERTA ECONOMICA del Disciplinare di gara è riportato quanto segue: “Modalità di caricamento della Busta “Offerta Economica” (OFFERTA GENERATA A VIDEO) Per effettuare l’upload della Busta – Offerta economica” l’Operatore Economico dovrà cliccare sul tasto Genera offerta economica e compilare i form proposti dal Sistema”. Tuttavia accedendo alla sezione PARTECIPA del portale in corrispondenza della BUSTA ECONOMICA non compaiono form da compilare proposti dal sistema bensì solamente la possibilità di caricare file firmati (giustificativo e offerta economica) Si allega lo screen shot della sezione PARTECIPA. Si ringrazia. Cordiali saluti

Spett.le Stazione Appaltante, si chiede di confermare la possibilità di partecipare alla procedura in parola nella forma del raggruppamento di imprese, ove ciascuna impresa comproverà il possesso dei propri requisiti in relazione alle attività che andrà ad espletare, in conformità alle previsioni dell’art. 68 comma 11 del D.Lgs. 36/2023. In questo senso si chiede di confermare che il requisito di cui all’art. 6.1 del Disciplinare di gara, riguardante il possesso della licenza individuale e il possesso di autorizzazione generale, debba essere posseduto e comprovato solo dalla società che eseguirà il servizio di recapito. Allo stesso modo, con riferimento al paragrafo 6.3 del Disciplinare, laddove viene richiesta l’esecuzione di servizi analoghi per le attività di stampa e recapito, si chiede di confermare che detto requisito possa essere soddisfatto dal raggruppamento nel suo complesso, ossia da ogni società del RTI per l’attività di rispettiva competenza. Restando in attesa di un Vs. cortese riscontro, con l'occasione porgiamo cordiali saluti.

Titolarità del trattamento dei dati personali Spett.le Stazione Appaltante, con riferimento alla presente procedura di gara si fa presente che Poste Italiane, in relazione al trattamento dei dati sottostanti ai servizi erogati agisce in qualità di Titolare. Di seguito una breve ricostruzione giuridica e tecnica sul trattamento dei dati personali che giustifica l'assunzione della Titolarità di Poste Italiane nell'esercizio dei servizi di recapito e dei servizi ad esso direttamente connessi di cui al dlgs 261/99 nonché della relativa normativa di secondo livello che non consente di sostenere una Responsabilità di Poste ex art.28 del GDPR. Quello postale è un mercato regolamentato e sottoposto ad una stringente normativa che disciplina tutte le fasi del servizio dalla raccolta alla distribuzione (dlgs 261/99). Particolari obblighi sono posti a carico dell'operatore designato, ossia l'operatore incaricato dallo Stato alla fornitura del servizio universale. Tali obblighi sono estremamente dettagliati, non soltanto dalla legge di primo livello ma anche dalle delibere dell'Autorità per la garanzia nelle comunicazioni- AGCOM - che ha il compito di sorvegliare tutto il mercato e rilasciare una normativa secondaria. Le norme a presidio dei servizi postali sono tese a porre: • condizioni che regolano la fornitura di servizi postali; • standard minimi per il servizio postale universale, in particolare • la definizione di standard di qualità in relazione ai tempi di consegna; • il rispetto dei principi tariffari (orientamento ai costi, non discriminazione, trasparenza) e trasparenza dei conti per il servizio postale universale. Sotto altro profilo, si consideri altresì che le Direttive europee di riferimento (da ultima la Direttiva 2008/6/CE del Parlamento europeo e del Consiglio del 20 febbraio 2008 che modifica la direttiva 97/67/CE per quanto riguarda il pieno completamento del mercato interno dei servizi postali comunitari) oltre alla normativa nazionale (dlgs. 261/99 Attuazione della direttiva 97/67/CE concernente regole comuni per lo sviluppo del mercato interno dei servizi postali comunitari e per il miglioramento della qualità del servizio) definiscono quelli postali in generale come "Servizi di interesse economico generale". I servizi postali intesi in modo comprensivo svolgono pertanto un ruolo fondamentale che contribuisce agli obiettivi di coesione sociale, economica e territoriale nell'Unione e sono tesi a promuovere nell'insieme della Comunità uno sviluppo armonioso, equilibrato e sostenibile delle attività economiche (Considerando 5 e 6 della citata Direttiva 2008/6/CE nella versione del testo consolidato). Da tali premesse si potrebbe addirittura configurare l'individuazione delle finalità del trattamento dei dati personali sottostanti alla fornitura come stabilite dalla stessa legge, in concomitanza con il fornitore di servizio. Volendo analizzare nelle fattispecie fattuali le posizioni dei contraenti e le modalità concrete di trattamento dei dati personali, le finalità del trattamento di un servizio postale sono definite in concreto dal fornitore, mentre il Committente si limita a persegui proprie finalità estranee al servizio postale in sé (i.e. l'apertura di un procedimento per la tutela dei diritti nei servizi di notificazione di atti giudiziari, la richiesta di soddisfazione di un credito o altro). Questo aspetto, peraltro, si rispecchia nell'estraneità dell'operatore postale rispetto al contenuto delle missive in merito al quale rimane esente da qualsiasi responsabilità. In ordine alla definizione delle modalità di svolgimento delle attività afferenti ai servizi postali, per i quali è prevista un’autorizzazione o una licenza, che richiede per legge uno specifico expertise multi annuale, sembra congruo che esse siano definite, anche per gli aspetti accennati, direttamente dall’operatore postale. Pertanto, pur essendo in presenza di trattamenti sui medesimi dati personali (nome, cognome e indirizzo dei destinatari), le finalità delle controparti rimangono perfettamente distinte e separate: per il committente la necessità di raggiungere un autonomo obiettivo per mezzo di una comunicazione, nella fattispecie di natura postale, la garanzia di un servizio postale di qualità, efficiente ed accessibile l'operatore postale. D'altra parte, si consideri che dalla Titolarità del trattamento discendono una serie di obblighi. Si fa particolarmente riferimento agli obblighi di vigilanza e controllo oltre a quelli di istruzione nei confronti del proprio Responsabile. Tuttavia, si ritiene che per soddisfare un tale obbligo sia necessario che il Titolare conosca nei dettagli il processo di cui si compone quello logistico postale, ciò al fine di compiere una valutazione sui "rischi del trattamento" e definire le più adeguate misure di sicurezza. Quanto sopra rappresentato sostiene la circostanza che l’operatore postale, in relazione agli obblighi connessi al servizio postale di recapito, non può essere qualificato Responsabile del trattamento, essendo vincolato, nel trattamento dei dati personali afferenti ai mittenti e destinatari della corrispondenza (come definita dal decreto 261/99), ad un regime giuridico di fonte legislativa che si sottrae ad eventuali determinazioni che su altra base giuridica (contrattuale o di fatto) possano far ritenere di dover ricondurre il trattamento a diverso Titolare il governo del trattamento dei dati in questione. Detta conclusione è conforme, oltre che al GDPR, all'analisi delle definizioni di Titolare e Responsabile del trattamento ed alle categorie di situazioni esposte nel parere 1/2010 WP 169 del Gruppo di Lavoro art.29 per la protezione dei dati e del provvedimento del 29 aprile 2009 del Garante per la protezione dei dati personali ed in modo maggiormente compiuto nelle più recenti Linee Guida sui concetti di Titolare e Responsabile del 7 luglio 2020 dell'EDPB che confermerebbero, nella sostanza, la Titolarità di Poste italiane nel trattamento dei dati personali di mittenti e destinatari. A conferma di tale interpretazione sistematica è la determinazione di Poste o del mandante dell’RTI in qualità di Responsabile del trattamento dei dati ex art.28 del Regolamento UE 2016/679 nell'offerta di servizi che presuppongono un accesso al contenuto della corrispondenza, come ad es. come la raccolta della corrispondenza tramite servizi informatici nonché nell’esecuzione dei servizi di stampa ed imbustamento. Cordiali saluti

Spettabile Stazione Appaltante, con riferimento alla relazione contenente una proposta tecnico-organizzativa composta da un massimo di 25 facciate formato A4, formato times new roman o arial, 12, interlinea 1,5, si chiede conferma che faccia riferimento al Criterio 1 dell’offerta tecnica (l’unico di tipo discrezionale) e che di conseguenza sul portale di gara debba essere caricata nello slot riferito al criterio suddetto. Si ringrazia. Cordiali saluti

L'hosting del portale deve essere fornito da noi oppure viene fornito dalla S.A.? Nel caso dovesse essere fornito dalla S.A. abbiamo la possibilità di installare un framework e personalizzarlo in base alle nostre richieste oppure ci sono delle specifiche già in uso alle quali dobbiamo attenerci. In tal caso è possibile sapere quali sono? Cordiali saluti

Spettabile Stazione Appaltante, si inviano in allegato n. 2 richieste di chiarimento. Si ringrazia. Cordiali saluti

Buongiorno, in relazione al Art. 6 – ORGANIZZAZIONE ED ESECUZIONE DEL SERVIZIO E TEMPISTICHE Tutte le fasi di set up e testing dovranno terminare entro 5 giorni dalla data di comunicazione di aggiudicazione; DOMANDA: Si chiede conferma che per set up e testing si intenda la sola formalizzazione di lavorazioni di test e collaudi preventivamente sviluppati in un lasso di tempo congruo ad effettuare tale servizio dall’eventuale Affidatario del Servizio, ritenendo 5 giorni dalla data di comunicazione di aggiudicazione un tempo decisamente troppo stretto per poter effettuare qualsiasi tipo di operazione su flussi input inviati dalla Stazione Appaltante Viceversa, si chiede cortesemente dettagliare cosa si intenda con “fasi di set up e testing” DOMANDA: Non essendo dettagliato nel Capitolato di gara, ma avendo gli esempi ad esso allegati, si chiede conferma che la stampa debba essere effettuata a colori e non in b/n Grazie Cordiali saluti

Spett.le Stazione Appaltante, con riferimento alla procedura di gara in oggetto si chiede di confermare che, in caso di aggiudicazione della gara, nell’ambito del trattamento dei dati personali connesso all’espletamento delle prestazioni afferenti al servizio di recapito e alle attività ad esso connesse, Poste opererà in qualità di Titolare del Trattamento. Si offre a tal fine una breve ricostruzione giuridica e tecnica del Posizionamento di Poste Italiane. Cordiali saluti

Spett.le Stazione Appaltanta, vista la complessità dell’offerta, si chiede di voler posticipare il termine di presentazione, concedendo una proroga di 7 giorni.

Spettabile Stazione Appaltante, si inviano in allegato n. 9 quesiti. Si ringrazia. Cordiali saluti

Spettabile Stazione Appaltante, si inviano di seguito n. 3 quesiti: 1. all'art. 6.1 del Capitolato Speciale scrivete: Si dovrà fornire un file in formato CSV contenente la chiave di correlazione del plico (IDBUSTA o BARCODE), il nome del file PDF della scansione, il codice identificativo della scatola (codice univoco della scatola) in cui sono contenuti i relativi avvisi cartacei ed il progressivo della sequenza relativo all’ordine di posizionamento dell’avviso cartaceo nella scatola. La nostra procedura ordinaria prevederebbe la creazione di fascette da inserire nelle scatole ciascuna composta da 20 avvisi. Si chiede se per voi sia sufficiente al posto dell'indicazione del progressivo della sequenza, l'indicazione della fascetta relativa al posizionamento dell'avviso all'interno della scatola. 2. Nei criteri di valutazione dell'offerta tecnica al punto 3 è prevista l'assegnazione di 5 punti per la Consegna del portale web alla stazione appaltante che ne diverrà proprietaria al termine dell’affidamento. Visto che il portale che viene messo a disposizione è una personalizzazione del portale sviluppato nel corso degli anni da parte della nostra società per la gestione di tutti i nostri clienti e quindi costituisce uno degli asset fondamentali dell'azienda e non è cedibile, si chiede se con l'espressione "Consegna del portale"si intenda la messa a disposizione del cliente che ne diverrà proprietario di un ambiente digitale che contenga tutta la storia degli invii gestiti durante l'affidamento con la possibilità per il cliente in completa autonomia di effettuare ricerche, visualizzazioni ed estrazione di tutti i documenti PDF, di tutte le scansioni e di tutte le informazioni disponibili legate agli invii effettuati. 3. Al punto a) delll'art. 6 del Capitolato Speciale è riportato: a) entro le 24 ore lavorative successive escluso il sabato, comunicare anche a mezzo mail ordinaria e trasmettere alla Committente ( tramite canale FTP o altre soluzioni tecniche ) i pdf relativi agli IDBUSTA con modalità di recapito PA ( Pubblica Amministrazione ); si chiede di specificare più nel dettaglio quale sia la modalità di recapito PA (Pubblica Amministrazione) alla quale si fa riferimento. Si ringrazia Cordiali saluti

Con riferimento al criterio di valutazione dell'offerta tecnica nr 7, si chiede cortesemente cosa si intenda per "sedi operative" e se i punti giacenza possano essere considerati tali. Grazie per la collaborazione

Spettabile Stazione Appaltante, si inviano di seguito n. 3 richieste di chiarimenti Con riferimento a quanto previsto all’art. 6 del Capitolato di gara, in considerazione della precedente gara a copertura dei prossimi tre mesi, si chiede se possa essere congruo far terminare tutte le fasi di set up e testing entro 5 giorni dalla data di sottoscrizione del contratto in modo da dare al fornitore la certezza del ritorno economico dell’investimento fatto: ad esempio in caso di impugnativa al 7 giorno l’aggiudicatario vedrebbe compromesso l’investimento economico; Con riferimento all’Art. 6.2 del Capitolato relativo alla richiesta di dichiarazione di mancato recapito in formato cartaceo, identificata con codice univoco da riportare sulla stessa, contenente il codice identificativo dei plichi(IDBUSTA o BARCODE), la data del tentativo di consegna e la causale del mancato recapito, si chiede conferma che possa essere considerata congrua e conforme la restituzione del plico non recapitato con la causale presente nell’apposito box presente sulla busta, la pubblicazione dell’immagine digitale dello stesso plico e il dato sull’esito nella rendicontazione, con causale e data e ora di tentata consegna, messo a disposizione sul portale per la consultazione della Committente (eventualmente condivisibile attraverso flusso dati su cartella sftp); Con riferimento ai termini di restituzione degli Avvisi di ricevimento cartacei firmati (Art 6.1 del Capitolato) che dovranno essere restituiti alla Committente entro 30 giorni consecutivi a far data dal giorno successivo di trasmissione dei lotti di stampa a mezzo PEC da parte della Committente, si chiede conferma che lo SLA di riconsegna di 30 giorni possa decorrere dalla data di recapito/consegna/mancata consegna. Questo perché ad esempio la decorrenza dal giorno successivo a quello di trasmissione dei lotti renderebbe impossibile il suo rispetto per tutte le consegne avvenute durante il periodo di giacenza (la giacenza ha una durata massima di 30 gg.); Si ringrazia. Cordiali saluti

Spett.le Stazione Appaltante, con riferimento alla procedura di gara in oggetto si richiede quanto segue: - a fronte della richiesta del PASSOE, indicata a pag. 22 del Disciplinare, e preso atto che il servizio non risulta più attivo dal primo gennaio 2024, si chiede se e quale documento debba essere prodotto. Nel caso in cui non vada prodotto alcun documento si chiede di specificare cosa inserire nel relativo campo obbligatorio a portale; - in merito al DGUE si chiede se sia possibile produrre un proprio DGUE in luogo di quello da compilare a portale così da effettuare le dovute precisazioni. Inoltre si chiede di specificare, in caso di eventuale partecipazione in RTI, se detto documento debba essere prodotto anche dalle mandanti e secondo quale modalità (dato che la funzione a portale è dedicata alla mandataria che provvede all'invio dell'offerta). - per quanto riguarda la cauzione provvisoria si chiede di confermare che il possesso della certificazione ISO 9001:2015 consente una riduzione del 30% dell'importo della fideiussione. Si chiede inoltre che l'importo della garanzia possa essere ulteiormente ridotto del 20% così come previsto ai sensi dell'art. 106 comma 8 del D.Lgs. 36/2023. - in relazione al patto di integrità si chiede di confermare che lo stesso vada compilato inserendo la data e la firma dei partecipanti all'eventuale RTI. Restando in attesa di un vs. cortese riscontro porgiamo cordiali saluti.

Spett.le AICA I tempi di trasmissione degli avvisi di ricevimento indicati, nel prg 6.1 del CSA entro 30 giorni consecutivi dalla trasmissione dei lotti di stampa non sono in linea con il servizio raccomandata: ESEMPIO per i lasciti avvisi delle raccomandate dobbiamo rispettare i 30 giorni di giacenza dal lasciato avviso (e non dalla trasmissione dei lotti di stampa). Pertanto in riferimento alla gestione degli avvisi di ricevimento della posta raccomandata, si chiede di confermare che i tempi di trasmissione degli avvisi di ricevimento sono: 1. Per la gestione di ritorno resi [scon. trasfer. rifiut. ecc. ] - 30 giorni dalla data di notifica del reso 2. Per la gestione di ritorno raccomandate in lasciato avviso notificate per compiuta giacenza - 30 giorni dalla data di notifica dalla compiuta giacenza 3. Per la gestione di ritorno AR su raccomandate consegnate al destinatario - 30 giorni dalla data di esito consegnato 4. Per la gestione di ritorno AR su raccomandate in lasciato avviso consegnate allo sportello - 30 giorni dalla data di consegna allo sportello lasciati avvisi cordiali saluti

Spett.le Stazione Appaltante, in riferimento al criterio di valutazione 3. Possesso di licenze e certificazioni si chiede di confermare che, in caso di partecipazione in RTI, il punteggio sarà attribuito anche se la certificazione è posseduta soltanto dalla Mandataria del raggruppamento.

Spettabile Stazione Appaltante, 1. si chiede conferma che il ribasso richiesto da presentare in sede di offerta economica sia unico e da applicare in maniera uniforme su tutti i prezzi unitari elencati nella tabella a pag. 13 del Capitolato speciale di appalto. 2. si chiede conferma che le complessive 25 facciate previste per tutti i criteri dell’offerta tecnica siano al netto degli allegati, in particolare degli allegati delle certificazioni (Criterio n. 3) Si ringrazia Cordiali saluti

Spett.le Stazione Appaltante, con riferimento alla procedura in oggetto si chiede di confermare che in caso di partecipazione in forma associata la domanda di partecipazione e le relative dichiarazioni in essa contenute saranno rese dalla sola mandataria e sottoscritta da tutti i partecipanti al RTI. In caso contrario, si chiede se le imprese mandanti dovranno rendere le medesime dichiarazioni richieste nella domanda di partecipazione in un documento separato. In attesa di un vs. cortese riscontro porgiamo cordiali saluti.